XPhone UC 2011 jetzt auch für Macs verfügbar

C4B Com For Business bietet seine Software XPhone Unified Communications 2011 nun auch für Mac OS X Mountain Lion an. Damit kommen auch Anwender des aktuellen Mac-Betriebssystems in den Genuss der umfangreichen XPhone-Funktionen für Telefonie und Messaging.

Hierzu gehören neben Telefoniefunktionen mit voller CTI-Unterstützung auch Präsenzmanagement und Unified Messaging inklusive Faxversand und -empfang. Die Software integriert sich nahtlos in Mac OS X Mountain Lion-Umgebung und stellt Computertelefonie- und Messaging-Funktionen in Programmen, wie zum Beispiel Apple Mail oder dem Apple Adressbuch, bereit.

Mac und iPad steuern Bürotelefon – Wählen per Mausklick oder Finger-Tipp
Mit XPhone Unified Communications 2011 können Mac-User über eine intuitive Benutzeroberfläche alle CTI-Funktionen der C4B-Lösung verwenden. Damit können Mac- oder iPad-Nutzer ihre Telefonie ganz einfach per Mausklick oder Finger-Tipp steuern. Rufnummern können so gewählt und Verbindungen mit dem Festnetz- oder Mobiltelefon aufgebaut werden.

Anrufannahme, Abweisen, Gesprächsweiterleitung und Konferenzaufbau sind ebenfalls auf diese Weise möglich. Bei eingehenden Anrufen identifiziert die Software den Anrufer aus den zentralen Kontaktdaten und zeigt die Informationen am Mac schon beim Klingeln am Bildschirm an. Ausgehende Anrufe können direkt aus dem Apple Adressbuch oder aus anderen Anwendungen getätigt werden. Mit dem Anrufjournal erhält der Mac-User Informationen zu allen geführten sowie in Abwesenheit eingegangenen Anrufen.

Präsenzmanagement informiert über Erreichbarkeit
Mit dem Präsenzmanagement ist auch der Mac-Anwender immer perfekt über die Erreichbarkeit seiner Kollegen informiert, auch wenn diese keinen Mac nutzen. So sieht er, welcher Kollege unternehmensweit und auch standortübergreifend erreichbar ist und wer nicht. Von jedem Gerät (Mac, iPhone, iPad) aus kann der Anwender seinen Präsenzstatus wechseln. Dieser kann frei definiert und mit Anrufweiterleitungen hinterlegt (zum Beispiel bei Urlaub: Weiterleitung auf Kollegen) und jederzeit vom Anwender geändert werden.

Wählen aus Apple Anwendungen
XPhone UC 2011 für Macs lässt sich sehr tief in die Apple-Systemumgebung integrieren, so dass Anwender den Komfort einer lokal installierten Anwendung erhalten. Kontakte im Apple Adressbuch können einfach per Klick auf die entsprechende Nummer angerufen werden.

Mit der praktischen „Hotkeywahl“ ist das Wählen aus fast jeder Anwendung ganz einfach: Rufnummer markieren, eine vom Anwender selbst definierte Tastenkombination drücken und der Anruf wird aufgebaut. XPhone UC integriert sich auch in das Apple Dock. Dabei öffnet sich die Anwendung bei kommenden Anrufen automatisch und Anwender können aus dem Kontextmenü auf Funktionen wie Adressbuch, Teampräsenz und mehr zugreifen.

Unified Messaging am Mac
Mit XPhone Unified Communications 2011 können Mac-User Fax-Dokumente direkt aus dem E-Mail Programm verschicken. Auch der Faxempfang (PDF oder TIFF) ist per E-Mail möglich. Sogar SMS können ganz einfach mit dem E-Mail-Client versendet werden. Auf Wunsch wird der Anwender zu neu eingegangen Fax- oder Voicemail-Nachrichten auch per SMS informiert. Ein Profi-Anrufbeantworter sorgt bei XPhone Unified Communications 2011 für optimale Erreichbarkeit und bietet Anwendern eine professionelle Voicemail für Büro und Mobiltelefon.

So informiert die Voicemail über die Dauer der Abwesenheit, Geschäftszeiten oder bietet Anrufern die Möglichkeit, sich selbst weiter verbinden zu lassen. Das Voicemail-System erkennt sogar anhand der Rufnummer, aus welchem Land der Anruf kommt und bietet eine Ansage in der entsprechenden Landessprache des Anrufers. Per E-Mail wird der Anwender über neue Anrufe informiert und kann die Audiodatei direkt anhören oder die Nachrichten unterwegs per Fernabfrage abrufen.