ProCall Web Communication und Mobility Services

Ab sofort erleichtert estos die Inbetriebnahme von ProCall Enterprise Funktionen, die über das firmeninterne Netzwerk hinausgehen. Dazu gehören das Mobile Arbeiten von unterwegs oder die Anbindung via Homeoffice sowie die Kommunikation über Webseiten inklusive Audio/Video Chat.

Auf der dafür entwickelten Cloud-Plattform UCConnect können die Online-Dienste gewählt werden. Unternehmen können so mit geringen Ressourcen und geringem technischen Know-how die Dienste nutzen. Das Portal erleichtert nicht nur die Einrichtung, sondern reduziert auch die Anpassungen an die Kundeninfrastruktur.

Die über das Cloud Portal bezogene Software ist dauerhaft auf dem aktuellsten Stand der Technik und den jeweiligen Sicherheitsanforderungen. estos unterteilt UCConnect in zwei hybride Cloud-Bausteine: Die ProCall Web Communication Services unterstützen Unternehmen bei der Inbetriebnahme des Kontakt-portals und der multimedialen Visitenkarte im ProCall Enterprise.

Die multimediale Visitenkarte kann als Link verschickt, dem E-Mail Footer hinzugefügt oder auf eine Visitenkarte gedruckt werden. Sie verweist auf eine persönliche webbasierte Profilseite im Internet mit Verfügbarkeits- und Kontaktinformationen sowie Möglichkeiten der Kontaktaufnahme.

Das Kontaktportal präsentiert ausgewählte Mitarbeiter über die Webseite und stellt zusätzlich Präsenzinformationen und Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Besucher erreichen einen passenden Ansprechpartner über Text, Audio und Audio/Video Chat. Die ProCall Mobility Services erleichtern die Einrichtung für mobiles Arbeiten und Homeoffice Arbeitsplätze.

Mit den ProCall Mobile Apps oder vom Homeoffice aus greifen die Nutzerinnen und Nutzer auf Unified Communications Leistungsmerkmale zu. Dazu zählen beispielsweise Präsenz-Management, wichtige Daten zu Geschäftskontakten, Video Chat oder die Integration von Softphone Funktionen.