Polycom hat die Unterzeichnung einer Fusionsvereinbarung mit Obihai Technology bekanntgegeben. Durch die Akquisition ergänzt Polycom sein Portfolio um zusätzliche Cloud-basierte ...

Das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) in Mannheim hat eine moderne IP-basierte Telefonie- und Unified-Communications-Lösung implementiert. Mit OpenTouch von Alcatel-Lucent ...

2018 steht für Unternehmen ganz im Zeichen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO): Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten muss auf den Prüfstand. Eine ...

Versicherungen punkten bei ihren Kunden mit gutem Service. Dazu zählt die schnelle Erreichbarkeit über verschiedene Kommunikationskanäle, wie Telefon oder Chat. ...

Genesys kündigt einen neuen, weltweiten Vertriebskanal für Wiederverkäufer von Genesys PureCloud an. Mit diesem Schritt adressiert Genesys die steigende internationale ...

Enghouse Interactive bringt die neue Version seiner Omnichannel- und Kundeninteraktionslösung „Voxtron Communication Center" auf den Markt. Ein Highlight ist die ...
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