Die zunehmende Konvergenz von Sprache, Daten und IT bedarf umfassendes Know-how seitens IP-basierter Telefonie, Netzwerkinfrastruktur und IT-Systemen wie Unified Communications.
Mit Kapsch BusinessCom hat Dialogic einen starken Vertriebspartner und kompetenten Systemintegrator in Österreich im Enterprise-Umfeld und seit kurzer Zeit auch im UC-Markt zur Seite. Die Zusammenarbeit erstreckt sich hierbei auf Lösungen für Unified Communications (UC), Unified Messaging (UMS), Voice over IP (VoIP), Interactive Voice Response (IVR) und Alarmierungslösungen. Kapsch BusinessCom AG setzt dabei auf die Dialogic Media Gateways sowie klassische Enterprise-Produkte wie die Dialogic Diva Telefonie-Boards.
Laut Prognosen von IDC besitzt der Unified Communications-Markt ein beachtliches Wachstums- potenzial und soll weltweit bis 2011 auf 17 Milliarden Dollar anwachsen. Die zunehmende Konvergenz von Sprache, Daten und IT erfordert umfassendes Know-how seitens der Hersteller und Lösungsanbieter für die Integration von herkömmlicher Telefonie und IP-basierten Systemen wie Unified Communications. Telefonie, Netzwerk und IT zählen seit jeher zu den Kernkompetenzen von Kapsch. Als Systemintegrator realisiert das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen aus der klassischen Telefonie und ergänzt diese um neue Applikationen.
Dank der Dialogic Produkte, die eine nahtlose Integration unterstützen, stehen insbesondere KMU-Kunden und großen Unternehmen umfassende Unified Communications-Lösungen mit Funktionalitäten rund um die Echtzeit-Kommunikation zur Verfügung. Kapsch BusinessCom ist erster Microsoft Voice Specialized Partner in Österreich und setzt beim Lösungsdesign die innovativen Dialogic® Media Gateways zur Sprachintegration des Microsoft Office Communications Servers 2007 und zur Unified Messaging-Integration des Microsoft Exchange Servers 2007 ein.
Zitat Kapsch
„Die Themen Unified Messaging und Interactive Voice Response repräsentieren langjährige und erfolgreiche Kernbereiche unseres Unternehmens“, erklärt Thomas Putz, Communications Portfolio Development Manager bei Kapsch BusinessCom AG. „Als Systemintegrator bieten wir von Consulting bis Support alles aus einer Hand. Daher brauchen wir einen zuverlässigen Partner, der stabile standardbasierte Bausteine für unsere Lösungen bereithält. Mit den Media Gateways von Dialogic sind wir nun in der Lage, gezielt den stark wachsenden Unified Communications-Markt in Österreich zu adressieren.“
Zitat Dialogic
„Mit Kapsch haben wir einen starken Partner mit umfassendem ITK-Know-how, einem ganzheitlichen UC-Lösungsansatz und direkter Kundennähe in Österreich zur Seite. Damit sind wir ideal aufgestellt, um die Kunden im wachsenden UC-Markt mit unseren Technologien zu bedienen“, erläutert Norbert Steves, Sales Manager Austria bei Dialogic.