Im März 2021 – rund ein Jahr nachdem die Homeoffice-Pflicht viele Unternehmen erstmals zum Remote-Abschluss ihrer Bücher zwang – führte Workday eine weltweite Befragung von mehr als 260 CFOs durch. Ziel war es, Probleme und Besonderheiten während der Pandemie besser zu verstehen und zu erfahren, wie CFOs ihre Digitalisierungsstrategien anpassen wollen, um in Zukunft besser für Disruptionen gewappnet zu sein.
Die Ergebnisse zeigen: Nur 19 % der Finanzchefs verfügen über fast vollständig automatisierte Finanzprozesse und wickeln ihre Finanzberichterstattung bereits digital ab.
Die Mehrheit der Unternehmen befindet sich noch mitten in der digitalen Transformation. Die CFOs gaben außerdem zu Protokoll, dass die Performance der vergangenen zwölf Monate durch Datenlücken beeinträchtigt worden sei.
Die mangelnde Datengrundlage für kritische Geschäftsentscheidungen wirkte sich nach Ansicht von 28 % der Befragten direkt auf die Einführung neuer Produkte aus. 24 % beklagten fehlende Finanzprognosen, während 17 % angaben, dass Investitionen in Ressourcen nicht optimal gesteuert worden seien.
Weitere zentrale Umfrage-Ergebnisse im Überblick:
- Die COVID-19 Pandemie beeinträchtigte die Umsetzungsfähigkeit. Grund dafür war ein Mangel an präzisen Daten. Fast die Hälfte der CFOs (49 %) nannten als größtes Problem des vergangenen Jahres die eingeschränkte Umsetzungskompetenz, d. h. die Fähigkeit, anhand präziser und aktueller Daten zu schnellen, fundierten Entscheidungen zu gelangen.
- Als Reaktion auf die Datenproblematik priorisieren CFOs Investitionen, die auf eine Schließung der Datenlücke abzielen. Befragt nach ihren Investitionsprojekten, setzten 50 % der CFOs in den vergangenen zwölf Monaten auf die Schaffung einer intelligenten Datengrundlage sowie auf moderne Analytik für fundierte Entscheidungsprozesse. Diese Maßnahmen erwiesen sich als effektivstes Instrument zur Schließung der Datenlücke.
- In den kommenden ein bis drei Jahren wollen CFOs bevorzugt in Cloud- und ML-Projekte investieren. Fast zwei Drittel (60 %) der CFOs investieren derzeit in die Verlagerung ihrer operativen Prozesse in die Cloud und in den Einsatz von Lösungen, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzen, um die digitale Transformation des Finanzwesens zu bewältigen.
- Neben technologischen Investitionen rücken auch ökologische, soziale und Corporate-Governance-Themen (ESG) sowie Diversität und Inklusion (D&I) vermehrt in den Fokus. ESG (29 %) und D&I (26 %) werden als die beiden Themen betrachtet, auf die sich die Unternehmen neben der Technologie am stärksten fokussieren müssen – mehr noch als auf Cybersicherheit und Kryptowährungen.
„Mangelnde Einblicke während der Pandemie waren eindeutig die Ursache dafür, dass Unternehmen in den verschiedensten Bereichen lukrative Chancen für das Umsatz- und Gewinnwachstum ungenutzt ließen. Dabei waren es gar nicht so sehr fehlende Daten, sondern der Mangel an aktuellen, entscheidungsrelevanten Informationen, die den CFOs das Leben schwer machten“, stellt Barbara Larson, Senior Vice President, Accounting, Tax & Treasury, bei Workday fest.