TeamViewer hat heute die Integration für die führende Kollaborationsplatzform Slack bekanntgegeben. Die neuen Funktionen in Slack ermöglichen Fernzugriff und Augmented Reality Support. Damit können Anwender künftig webbasierte TeamViewer Remote Access und AR-Support-Sessions direkt in Slack starten.
Slack umfasst bereits eine Vielzahl von Tools und Funktionen, mit denen Arbeitsgruppen ihre Aufgaben remote erledigen. Nutzer integrieren TeamViewer nahtlos in ihre Slack-Umgebung, indem sie die TeamViewer-App aus dem App-Verzeichnis von Slack herunterladen.
Durch die Integration können Nutzer Einladungen zu Sitzungen für Remote Control oder AR-Verbindungen zu mobilen Geräten in den Direktnachrichten oder Gruppenkanälen in Slack teilen.
So arbeiten Gruppen noch effizienter zusammen und unterstützen sich gegenseitig. AR-Verbindungen sind besonders bei physischen Aufgaben hilfreich. Sie ermöglichen es den Mitarbeitenden, nach dem Prinzip „Ich sehe, was Du siehst“ mit einem gemeinsamen Video-Feed zusammenzuarbeiten.
Zusätzlich zu einer Audioverbindung haben zugeschaltete Experten die Möglichkeit, virtuell Dinge im Sichtfeld ihrer Kollegen zu markieren oder zu zeichnen, um detailliert zu demonstrieren, was zu tun ist. Sie können auch Dateien teilen oder die Chatfunktion nutzen.
Die Integration basiert auf einem geräteunabhängigen Web-First-Ansatz, um den Zugang und die nahtlose Interaktion weiter zu verbessern. Der aus der Ferne assistierende Experte benötigt keine Installation und kann sofort per Fernzugriff oder AR-basierter Verbindung unterstützen.
„Remote Work hat die Anforderungen an Zusammenarbeit und Support verändert. Slack hat in den letzten Jahren einen neuen Standard in der agilen Teamarbeit gesetzt und wird sowohl von großen Unternehmen als auch von Communities genutzt."
„Durch die Einbindung von TeamViewer Remote Access und AR-Support erhalten unsere Kunden noch mehr Möglichkeiten, unabhängig von Standort und Gerät zu interagieren und ihre Produktivität zu steigern", sagt Alfredo Patron, Executive Vice President Business Development bei TeamViewer.
Um die neuen Funktionen zu nutzen, benötigen Unternehmen eine Slack-Lizenz und ein kompatibles TeamViewer-Abonnement.