Die angebotenen XPhone UC-Appliances sind in drei verschiedenen Ausführungen erhältlich, die entweder für Unternehmen mit bis zu 25, 250 oder für Unternehmen mit bis zu 1.000 Mitarbeitern ausgelegt sind. Sie umfassen die komplett vorinstallierte XPhone Unified Communications Software von C4B und Dell Server, die speziell auf die Software Anforderungen abgestimmt sind.
Die XPhone UC-Appliances integrieren sich nahtlos in vorhandene IT-Landschaften und unterstützen alle namhaften ISDN- und IP-basierten Telefonanlagen. Unterschiedliche TK-Systeme oder verschiedene Standorte wachsen mit den XPhone UC-Appliances zu einer einheitlichen Kommunikationslösung für das gesamte Unternehmen zusammen.
Mit den XPhone UC-Appliances lassen sich alle Kontaktdaten und Kommunikationskanäle in die Geschäftsprozesse von Unternehmen einbinden. Verschiedenste Kommunikationsmittel wie Telefon, Handy, Fax, Voicemail, SMS und Instant Messaging werden vereint und mit Präsenzinformationen kombiniert. Die integrierten Collaboration-Dienste, wie beispielsweise Bildschirmfreigaben (Desktop Sharing) ermöglichen ein einfaches Zusammenarbeiten im Unternehmen.
Die Lösungen lassen sich einfach in Microsoft Office, Lotus Notes oder Tobit aber auch in unternehmenskritische Anwendungen, wie CRM- oder ERP-Systeme integrieren und bieten ein umfangreiches Leistungsspektrum. Hierzu gehören Computer Telefonie Integration für Windows, Mac und Linux Anwender sowie die Einbindung mobiler Mitarbeiter mit ihren unterschiedlichsten mobilen Endgeräte wie iPhone, Android, BlackBerry oder Windows Phone.
Neben dem Faxempfang und -versand vom PC oder einem intelligenten Voicemail System, das sich automatisch mit dem Kalender des Anwenders synchronisiert, gehören ein integriertes Präsenzmanagement, Collaboration-Dienste sowie eine Telefonzentrale mit automatischer Anrufannahme und Vermittlung zum umfangreichen Feature-Set.